Orange
Мастер слова
- Регистрация
- 7 Окт 2017
- Сообщения
- 8,672
- Реакции
- 1,321
Именно диспут о ненаходе становится одним из самых неприятных моментов в работе кладменов Будем откровенны, подобные события не нравятся каждой стороне сотрудничества.
Со сложностями и стрессами в итоге сталкиваются все стороны сотрудничества – включая кураторов, модераторов и кладменов.
Как на самом деле происходит решение диспута:
Со сложностями и стрессами в итоге сталкиваются все стороны сотрудничества – включая кураторов, модераторов и кладменов.
Как на самом деле происходит решение диспута:
- Кладмену направляется сообщение о необходимости проверить место, координаты и просто размещенные фотографии.
- Если место на самом деле подтверждается и соответствует действительности, тогда кладмену приходится обращаться к модератору.
- На данном этапе модератор изучает историю покупок, отзывов клиента. Далее изучает риски обмана и выносит итоговый вердикт – перезаклад, различный размер скидки либо отказ в перезакладе.
- Максимально грамотно общаться.
- -Приложить минимум две фотографии.
- Подробно и четко объяснить сложившуюся ситуацию.
- Предстоит уточнить, что посмотрели действительно везде и нигде клада всё же не было.
- Не стоит прибегать к истерикам или угрозам, обычно сказывается только негативно.