Посредническая услуга
условного депонирования гарантирует лишь то, что покупатель получит предмет сделки от продавца. Если открыв посылку, покупатель обнаруживает не то, что было заявлено при создании сделки, то сделка считается не состоявшейся, и деньги уходят обратно покупателю. Разумеется, распаковку необходимо фиксировать на видео. Фотографии уже вскрытой посылки с другим содержимым, сделанные постфактум, доказательством не являются, потому что имеет место быть возможность обмана со стороны покупателя, то есть он мог вскрыть посылку, вынуть реальное содержимое, заменить его на что-то другое, и сделать фото. Вопрос с качеством обстоит примерно так же – нужны доказательства качества несоответствующего заявленному одновременно не подвергающие сомнению факт подмены покупателем. В моей практике были неоднократные случаи, когда доставка осуществлялась не покупателю, а сразу на адрес лаборатории, которая на видео вскрывала посылку и делала анализ содержимого. Голословное заявление «посылку получил, но вещество из нее не прет» – доказательством не являются. Даже при совершении сделки через
Гаранта, необходимо на основе отзывов клиентов выбирать ответственного продавца, который дорожит своей репутацией, а не такого, который на следующий день после претензии откроется под другим названием и продолжить работать как ни в чем не бывало.
